مراحل ثبت سفارش و خرید از دیجی درمان
برای خرید از سایت دیجی درمان ابتدا باید کالای مورد نظر خود را انتخاب کنید. برای این کار می‌توانید وارد دسته‌بندی‌های مختلف مانند تجهیزات پزشکی خانگی، تجهیزات پزشکی تخصصی، لوازم مصرفی پزشکی، لوازم بهداشتی و سایر دسته‌ها شوید. همچنین در بالای صفحات سایت دیجی درمان، کادر جستجو وجود دارد که با وارد کردن نام یا بخشی از نام محصول، سریع‌تر به کالای مورد نظر خود دسترسی پیدا می‌کنید.
مشاهده محصول و افزودن به سبد خرید
پس از کلیک روی محصول انتخابی، وارد صفحه اختصاصی آن می‌شوید. در این بخش می‌توانید اطلاعات کامل شامل قیمت، مشخصات فنی، ویژگی‌ها، نحوه عملکرد، نظرات کاربران و محصولات مرتبط را مشاهده کنید. در صورت تمایل به خرید، کافی است روی دکمه قرمز رنگ «افزودن به سبد خرید» کلیک نمایید.
سبد خرید و تسویه حساب
بعد از افزودن کالا، می‌توانید گزینه مشاهده سبد خرید یا تسویه حساب را انتخاب کنید. در صورت ورود به صفحه سبد خرید، پیش‌فاکتور نمایش داده می‌شود و با کلیک روی گزینه ادامه جهت تسویه حساب، وارد مرحله پرداخت خواهید شد.
توجه: در هر یک از مراحل مشاهده سبد خرید یا تسویه حساب، می‌توانید کد تخفیف خود را وارد کرده و تخفیف را روی سفارش اعمال کنید.
ثبت مشخصات و پرداخت
در مرحله نهایی، اطلاعات شخصی و آدرس شما در سمت راست صفحه نمایش داده می‌شود که در صورت نیاز قابل ویرایش است. در سمت چپ نیز خلاصه فاکتور، هزینه ارسال و مبلغ نهایی درج شده است. در پایان، با انتخاب روش پرداخت و کلیک روی دکمه قرمز ثبت سفارش به درگاه بانکی هدایت می‌شوید.
پس از پرداخت موفق، سفارش شما در سایت دیجی درمان نهایی شده و برای پردازش و بسته‌بندی به واحد مربوطه ارسال می‌گردد. تمام اطلاعات سفارش و کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
توضیحات تکمیلی
قیمت و موجودی کالا
تمامی قیمت‌ها در سایت دیجی درمان به‌روز بوده و در صورت موجود بودن، امکان خرید برای شما فراهم است.
مراحل پس از ثبت سفارش
پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود. سپس واحد پردازش دیجی درمان، سفارش را آماده بسته‌بندی کرده و آن را به بخش ارسال تحویل می‌دهد. بسته‌ها از طریق پست پیشتاز، باربری، تیپاکس یا پیک شهری (بسته به مقصد) ارسال می‌شوند. در روزهای تعطیل، پردازش و ارسال در اولین روز کاری بعد انجام خواهد شد.
پیگیری سفارش
از طریق منوی پیگیری سفارش در سایت دیجی درمان یا بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری خود، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای سفارشات خود را مشاهده نمایید.
روش‌های پرداخت
- پرداخت نقدی در محل (ویژه اهواز): امکان پرداخت نقدی یا از طریق کارت‌خوان همراه پیک وجود دارد.
- کارت به کارت یا واریز به حساب: پس از ثبت سفارش، لینک ثبت اطلاعات واریز برای شما ارسال می‌شود.
- پرداخت آنلاین: از طریق تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب امکان‌پذیر بوده و به صورت امن (SSL) انجام می‌شود.
حمل و تحویل کالا
- اهواز: تحویل توسط نمایندگان فروش دیجی درمان انجام شده و رسید دیجیتال توسط خریدار امضا می‌شود.
- سایر نقاط کشور: ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری انجام شده و کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل برای مشتری ارسال می‌گردد.
خدمات پس از فروش
تمامی تجهیزات (به جز اقلام مصرفی) شامل خدمات پس از فروش مطابق با شرایط درج‌شده در گارانتی محصول هستند.
بازگشت کالا و بازپرداخت وجه
- امکان مرجوعی تا ۷ روز کاری وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده و بسته‌بندی اصلی مخدوش نشده باشد.
- کالاهای بهداشتی مانند جوراب واریس، ساپورت‌ها، بالش طبی و اقلام مشابه به دلیل مسائل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.
- در صورت نقص فنی، هزینه ارسال بر عهده دیجی درمان خواهد بود. در سایر موارد هزینه ارسال با خریدار است.
- بازگشت وجه به همان حساب خریدار واریز می‌شود.
